[ Pobierz całość w formacie PDF ]
.Klient skazany jest na po�zgłoszenia takich reklamacji,moc pracownika biura podróży, od którego przy zapoznawaniu się z materiała�0 wymagania specjalne, o których klient powiadomił organizatora turystyki lubmi informacyjnymi oczekuje pomocy.Może się tak zdarzyć, że klient oczekujepośrednika turystycznego i na które strony umowy wyraziły zgodę,świadczeń, których organizator turystyki w programie imprezy nic przewidział.# podstawy prawne umowy i konsekwencje prawne wynikające z umowy.Rozbieżności mogą dotyczyć ilości posiłków, opłacania z własnej kieszeni muze�Osoba, która zawarła z klientem umowę o świadczenie usług turystycznych, jestów, przewodników turystycznych, różnego rodzaju dodatkowych opłat i podat�obowiązana niezwłocznie dostarczyć klientowi jeden egzemplarz tej umowy.ków lokalnych.Z tych między innymi powodów ustawa o usługach turystycznychOrganizatorzy turystyki organizujący imprezy turystyczne za granicą, mająstanowi, że umowa o imprezę turystyczną powinna określać:obowiązek zawarcia na rzecz osób uczestniczących w tych imprezach umów ubez�" organizatora turystyki i numer jego wpisu do rejestru (organizatorów turysty� pieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia.ki i pośredników turystycznych), numer identyfikacji podatkowej (NIP), a tak�Obowiązkiem organizatora turystyki jest wydanie klientowi wpłacającemuże imię i nazwisko oraz pełnioną funkcję osoby, która w jego imieniu umowęnależność za imprezę turystyczną lub zaliczkę przekraczającą 10% tej sumy pi�podpisała,semnego potwierdzenia posiadania gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowejwraz ze wskazaniem sposobu ubiegania się o wypłatę ze środków tej gwarancji" miejsce pobytu lub trasę wycieczki,w wypadkach określonych ustawą.Wydanie pisemnego potwierdzenia zawarcia" czas trwania imprezy turystycznej,umowy ubezpieczenia na rzecz klientów wraz ze wskazaniem sposobu ubiegania" program imprezy turystycznej obejmujący rodzaj, jakość i terminy oferowa�się o wypłatę środków z umowy ubezpieczenia.nych usług w tym:a) rodzaj, charakter i kategorię środka transportu oraz datę, godzinę, miej�sce wyjazdu i planowanego powrotu, Zmiana stron umowy o świadczenie usług turystycznychb) położenie, rodzaj i kategorię obiektu hotelarskiego zgodnie z przepisamikraju pobytu lub opis wyposażenia obiektów nie zaliczanych do rodzajów Zmiana stron umowy po stronie organizatora turystyki nie jest trudna ponieważi kategorii, umowa o imprezę turystyczną z reguły nic wymaga jego osobistego świadczenia,które może powierzyć w całości lub części innej osobie (podwykonawcy).Możli�c) ilość i rodzaj posiłków,wość zmiany stron umowy z tytułu świadczenia usług turystycznych podlega prze�d) program zwiedzania i inne usługi wliczone w cenę imprezy turystycznej,pisom o przeniesieniu wierzytelności spełniających w obrocie prawnym doniosłą" cenę imprezy turystycznej wraz z wyszczególnieniem wszelkich koniecznychrolę (art.509 - 518 k.c.).Między wierzycielem (cedentem) a cesjonariuszemnależności, podatków i opłat, jeżeli nic są one zawarte w cenie, oraz wyraz
ne(osobą trzecią) następuje przelew wierzytelności (cesja).Jeżeli wierzytelność jestsformułowanie okoliczności, które mogą spowodować podwyższenie ceny -stwierdzona pismem, przelew tej wierzytelności dla celów dowodowych powiniengdy umowa wyraz
nie taką możliwość przewiduje, a organizator turystyki udo�być również pismem stwierdzony (ad prohationem).Umowa ta ma charakterkumentuje wpływ na podwyższenie ceny z powodu wzrostu kosztów transpor�wzajemny i w przypadku zmiany podmiotu wymagana jest zgoda obu strontu, wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługiumowy.jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotni�czych, wzrostu kursów walut,W przypadku klienta, który w umowie jest imiennie oznaczony, a choroba lubwypadek uniemożliwia mu udział w podróży sytuacja jest inna.Gdyby odstąpie�" sposób zapłaty,nie klienta od umowy wycieczki wymagało zgody organizatora turystyki mógłby" rodzaj i zakres ubezpieczenia turystów oraz nazwę i adres ubezpieczyciela,on wtedy żądać od niego świadczenia pieniężnego w postaci odstępnego, niechęt-" termin powiadomienia klienta na piśmie o ewentualnym odwołaniu imprezynie godzić się na proponowane zmiany, zawierać inną umowę za dodatkowąkroć w ustawie jest mowa o równowartości kwoty wyrażonej w euro należy przezopłatą itd.to rozumieć jej równowartość wyrażoną w walucie polskiej.W turystyce dopu�Ustawa o usługach turystycznych (1997 r.) dopuszcza substytucję (zastępstwo)szczenie waluty obcej jest czymś naturalnym, wymaga tylko przeliczenia średnie�po stronie klienta, który nic może skorzystać z wycieczki i przekazuje swoje obo�go kursu waluty ogłaszanego przez Narodowy Bank Polski w dniu poprzedzają�wiązki i uprawnienia na inną osobę (arL 16 u.u.t.).Klient może bez zgody orga�cym dokonanie czynności.nizatora turystyki przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie tu�Cena imprezy turystycznej jest elementem przedmiotowo istotnym i orga�rystycznej, wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy o świadczenie usług tury�nizatorzy turystyki jak i pośrednicy turystyczni określają ją w prezentowanychstycznych uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikają�materiałach pisemnych (folderach, katalogach, broszurach, prospektach).ce z tej umowy obowiązki.Cesja powinna być dokonana w odpowiednim terminieNa cenę składają się m.in.wynagrodzenia dla przewodników turystycznych,potrzebnym do załatwienia różnych formalności (wizowych, rezerwaq'i itd.).pilotów wycieczek, opłaty za podróż, opłaty klimatyczne, opłaty za noclegi, wyży�Przeniesienie uprawnień i przyjęcie obowiązków przez cesjonariusza jestwienie, marża dla biura podróży.Jeżeli organizator turystyki z
le skalkuluje ko�skuteczne wobec organizatora turystyki, jeżeli klient zawiadomi go o tym przedszty i poniesie wskutek tego straty, nie może żądać od klienta dodatkowych opłatrozpoczęciem imprezy turystycznej w terminie określonym w umowie.Klient nici podwyższać ceny wycieczki [ Pobierz całość w formacie PDF ]